篇一 年度工作总结
做导游的都知道，要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。全陪导游的好处就是可以跑很多地方，我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的。我就是这样想的，所以我总能保持乐观的心态，不会去在意太多的什么。所以说我的小结可能很片面，但是我就是这么做的;人嘛，生活就是要开心才好哦!
一、这是火车团出站前应该做好的准备工作
1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时间和接站方式。
2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。
3.出站前需查清人数，举旗带团出站;期间要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。
二、在吃饭时应该注意的问题
1.到了饭店，自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子，游客吃饭地方及自己用餐的地方。
2.等游客的餐桌开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，防止自己饿肚子。
3.游客用餐后客气的问是否满意，若出现有什么不足的地方尽量和游客解释，请他们谅解，毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调，看是否能够改善。
三、景区游玩是需要注意的情况
1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作，一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口;都是大人的团，也比较轻松，自己可以好好的玩;有小孩的团，一定要家长带好自己的小孩。
2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项，小孩的票问题应该明确的说明，防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。
3.下车前提醒游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放在车上。
4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间，在规定的时间完成这次的游览行程，可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生，自己要做好督促工作;在做工作时应该以平和的心态对待，切记不可急噪，好好的和游客说明情况。
5.因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路，这时应该和游客说明好情况，若游客坚持要走另一条路，则可以双方协调好，定下在出口等的时间。
6.在车开动前务必要清点好人数。
四、入住酒店的问题
1.拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号，在发放房牌号以前应该和游客说明好房间的设施，需要游客检查是否齐全，如出现少东西的情况立即给总台电话。
2.因为晚上多数为自由活动时间，记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全。
3.自己在叫早后应立即收拾好行李，安排好早餐开始这一天的行程。
4.退房那天，自己应该早起;多次强调游客是否收拾好了东西，房牌应该尽早拿到总台，以便查房节省自己的时间。
5.若做好了第一点，则一般在退房的时候不会出现这种状况，但是难免会发生意外的时候;遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场，立即和地接导游联系，拜托他帮忙解决，毕竟是本地人好办事的。
以上这些都是常规的问题，需要我们快速，很好的解决。
但是要做好一名全陪导游，这些还是不够的。
1.这是最重要的一点，就是要态度好;无论发生什么事情自己都必须保持镇定，更不能是小性子;保持微笑。
2.无论是对游客还对师傅都要有礼貌，上车记得和师傅说声早，下车记得和师傅说声辛苦您了;几句简单的问候语会使大家的心情都好的。
3.要尽量协调好游客与导游双方的关系，站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情，让游客觉得是大家都是在为他们找想，这样旅途才能愉快;绝对不能把问题带回来解决!
4.这是最后一点，我们毕竟是靠这个工作;帐还是要好好算清楚的!
总的来说，做全陪导游是比较幸福的事情，但是有时候也会委屈。只要自己保持好心态，出门在外给别人一个好印象总是好的，微笑--我一直都认为那是解决问题的最好方法。
篇二 年度工作总结
一、对地方经济的信贷支持力度不断加大。
指导全市银行业机构进一步优化信贷资源配置，提高使用效率，积极向上级行争取政策倾斜和投放计划，优先保障10+3产业体系、重大基础设施、城市基础设施、保障性安居工程等民生工程建设的支持力度。截至11月末，全市银行业机构各项贷款余额1299亿元，较年初增加179.69 亿元，同比多增45.46亿元；增幅16.05%，同比提高2.67个百分点；表外业务240.18亿元，较年初增加49.45亿元。
二、小微企业、三农金融服务持续增强。
制定了《德州银监分局关于进一步支持小微企业健康发展的指导意见》，结合德州行业、区域特点和金融服务现状，公布了更为有力的正向激励政策；精心组织了“第二届小微企业金融服务宣传月”活动，宣传月期间办理小微企业贷款554笔，金额20.53亿元。截至11月末，全市银行业机构小微企业贷款余额较年初增加78.12亿元，增幅30.56%，高于全部贷款平均增速14.8个百分点。全面推动“金融服务进村入社区”、“阳光信贷”和“富民惠农金融创新”三大工程，大力推动网点、功能、客户和服务“四个全覆盖”，努力构建多层次、广覆盖的农村金融服务网络，新增授信农户25698户，新设atm机具48台，新设农民自助服务终端74台。 截至11月末，全市银行业机构涉农贷款较年初增加38.27亿元，超过去年全年增量。继续开展不规范经营专项治理“回头看”活动，形成不规范经营治理长效化解，督促银行业机构减费让利，切实减轻企业负担。
三、不良贷款继续实现双降。
指导全市银行业机构通过常规清收、市场化处置、协调司法部门依法收贷等措施化解不良贷款，截至11月末，全市银行业机构不良贷款余额较年初下降11.67亿元，不良贷款率较年初下降1.64个百分点，降幅分别居全省银行业系统第2位和第1位。
四、银行业机构实现稳健运行。
认真履行监管职责，严守风险底线，做好银行业房地产、理财、表外业务、流动性风险的风险防控。健全案防制度体系。制定了《案件防控工作质量评价办法》、《案防工作联席会议制度》等多项制度和办法，形成了制度化、规范化、常态化的案防工作机制。截至11月末，实现了辖区银行业平稳健康运行，全年无案件发生。
五、银行组织体系建设持续推进。继**年引进4家银行后，今年又成功引进了青岛银行，设立了齐河、禹城、夏津、宁津4家胶东村镇银行和庆云乐安村镇银行，金融服务体系进一步健全。
六、德州银行改革发展步伐加快。
向德州银行下发了《关于进一步加强德州银行监管的指导意见》，着力解决阻碍德州银行发展的深层次问题，帮助德州银行摆脱历史包袱，增强风险防控能力，进一步做大做强；支持德州银行继续立足本地、下沉重心，新批准设立了武城和乐陵两家县域同城支行；帮助指导德州银行达到了上级监管部门规定的设立异地分行的标准，“走出去”战略获得重大突破，首家异地分行滨州分行获准开业。
七、农合机构银行化改革取得突破。
加强对禹城农联社、齐河农合行银行业化改革的指导，按照组建要求分解落实各阶段任务、时限、责任人，形成银行化改革规划和时间配档表，保证了各项工作有条不紊地向前推进。两家机构都已批准开业，年内将成为XX市首批开业的农村商业银行。
八、银行业消费者权益保护工作力度加大。
制定了《德州银监分局信访操作规程》、《德州银监分局银行业消费者投诉处理实施细则》，规范了信访投诉工作流程，畅通了信访投诉渠道。截至11月末共受理信访事项56件，接听投诉电话120 次，接待来访30人次，办结承诺热线事项30项，办理12345市民热线投诉12次，群众投诉事件都得到了答复。大力开展银行业消费者宣传教育活动，5月份组织辖内各银行业金融机构开展了“金融知识宣传周”活动，9月份开展了“金融知识进万家”活动，累计对20万金融消费者进行了宣传，增强了辖区银行业消费者的金融知识和维权意识。
篇三 年度工作总结
一个学期在不知不觉中已经结束。英语教研组的每个成员都脚踏实地地做了很多事，为我校的英语教学和发展奉献着力量。现就本学期英语教研组的工作进行如下总结：
一、本学期所做之事
（一）定时召开教研例会，进行主题教学研讨
结合学校对各科教学活动的安排。我们根据组内实际情况，召开一周一次的教育教学研讨活动。研讨内容丰富多样：有不同课型的教法讨论、学生手抄报的集体评选、如何提高教学质量的讨论、学习学校对英语教师常规教学方面的要求、每次考试后的成绩分析、说课和评课活动、以及新课标的集体学习和外出培训教师的再培训交流等。我们在每次会议上都能畅所欲言，发表自己的意见和看法。使每一次的研讨活动都不至流于形式，切实起到实效作用。
（二）前半学期进行了“同课异构”活动
英语组的教师是由来自不同学段的教师组成。有分别在原来初中、小学和幼儿园任教的。因而大家对教材的认识和熟悉程度都不一样。所以本学期开展了形式多样的研课、磨课活动。开学第二周就进行的“同课异构”活动便是其中之一。我们就第二单元第一课时进行了反复打磨，在不断听课、评课的基础上最终有了很大的改进。使本节课最后上到了近乎完美的程度。在这一轮的打磨之后，大家对听说课的教学方法有了统一的认识。
（三）开展了“说——评——讲”一体的赛教活动
为了尽快提高各位教师的课堂教学水平，培养他们的业务素养。我们学校举行了全校层面的赛教活动。我们英语教研组的六位老师也参加了初赛，两位老师参加了复赛活动。大家都能认真对待这次活动。都能做到精心备课、认真撰写说课稿、创新设计教学活动、精彩课堂教学。组内所有教师都能认真听课、记录、分析、反思等。评课过程中，大家也能开诚布公、知无不言。说出授课教师讲课中存在的问题。而且在说课稿的撰写过程中，也尽可能说出教学活动的设计意图和渗透的课标理念。每个人都要经历讲前先说、讲了再评的环节。所有人的课堂教学水平也在这一次次的“说——讲——评”活动中不知不觉得到了提高。
（四）每次考试后都能进行扎实有效的考试质量分析
在月考和期中考试之后，从个人、到教研组、再到学校都要进行层层深入的分析。每位教师都能根据考试成绩，结合自己近期的教学实际进行全面、细致的总结分析。而且能从自身分析存在的问题，简述自己教学中的不足之处。并找出切实可行的改进措施。比如要加强单词的听写力度和课文句型背诵的检查力度、向每天的课堂要质量、抓好作业和练习等。如果每次考试过后都能以这种方式进行反思、分析和总结的话，教学质量的提高是必然的。
（五）组内培训与研讨落到了实处
根据教育教学的实际需要，我们先后进行了关于英语《新课标》的培训和外出学习教师回校后的再培训活动。她们把所学的先进教育理念和其他学校一些好的做法介绍给每个组员。使我们既开阔了视野又能结合自身的工作实际进行教学方面的改进。并且不断进步。
（六）举办了英语手抄报比赛
为了培养学生对英语学习的兴趣，我们在全年级的范围内举办了关于国庆、中秋的英文手抄报比赛活动。孩子们积极和主动，呈现出了从内容、到书写、再到版面都很不错的作品。经过逐层评选，最终选出等级奖获得者并给与了颁奖鼓励。
（七）加强业余时间的交流与沟通
在平时的教学活动中，我们也能虚心听课，尤其是比较年轻的任姣会和任艳霞老师更是能常常听取同事的课。还能在办公室里互相交流研讨阅读课等各种课型的教法。
二、存在的问题
虽然本学期做了一些很实在的事情。但还是不能避免存在的各类问题。
有时候做了一些无用的工作，使得教研活动流于形式。
普遍存在的问题是大家上课都没有时间观念。常常是无效语言太多。导致当堂检测无法实施。教学的有效性无法保证。
备案终不能针对学生的实际情况进行。是的教学目标落实不了。课堂时效性不强。
学生的学业成绩普遍不是很理想，我们应该集思广益。根据实际学情。
三、改进措施
根据存在的问题，我们英语教研组的全体成员还要不断加强学习、提高自己的专业基本素养和业务教学水平。真正做一个高素质的英语教师。打造一个业务精湛的团队。
总之，英语教研组在这一学期有收获，也有成长。期待以后走得更好！
篇四 年度工作总结
公司各位同仁：
大家好！
XX年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用。
物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下：
1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%，运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%，货物损失率为0。退货时间的及时性也比XX年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。
2、在货物配送中也遇到一些问题：
a、客户单据的签收盖章；
b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题；
三、仓库管理
1、XX年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的.管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析。
四、信息系统管理
信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在XX年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划。
五、XX年目标
新的一年，我部门的工作目标如下：
目标1：出入库准确率达到99.5%，控制积压库存，加快资金周转
目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本
目标3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本
目标4：不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训
认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。
采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作内容：一是适时适量保证供应；二是保证货物质量；三是费用最省；四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。
物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。
篇五 年度工作总结
20xx年上半年，工委统战部在省直工委的领导下，按照年初制定的工作计划，开展了以下工作
一、认真贯彻落实统一战线方针政策，加强对省直机关党组织的统战工作业务指导。
1、认真学习贯彻省委17号文件精神和全省统战部长会议精神，结合省直机关实际，提出对全省统战部长会议精神的书面汇报提纲和贯彻意见。
2、向工委提出省直机关贯彻执行省委17号文件精神的建议，根据全省统战部长会议精神和省委17号文件精神制定和印发了《20xx年省直机关统战工作要点》。
3、组织召开了省直机关南片区中共党组织与民主党派联系会议，向省直机关党组织传达贯彻《中共贵州省委关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的实施意见》黔党发（20xx）17号文件精神。
二、开展侨情和出国归国留学人员、少数民族代表人士调查
1、根据省委统战部、省侨联《关于在全省开展侨情调查的通知》精神，开展了对省直机关侨情调查工作，通过调查，省直有28个单位有归侨、侨眷共计109人，有华侨、外籍华人、港澳同胞共23人。
2、根据省委统战部《关于做好留学归国人员情况调查的通知》精神，开展了对省直机关留学归国人员情况的调查，对省直15个单位的103名留学归国人员的基本情况有了进一步的了解和掌握，并建立健全了省直机关留学归国人员名册。
3、根据省委统战部要求，开展了对省直机关党外副处以上少数民族代表人士调查，并建立健全《省直机关副处及副高以上党外少数民族代表人士名单》。
三、充分发挥统一战线的优势和作用，组织党外人士围绕建设社会主义新农村开展考察调研、建言献策和办实事活动
1、组织党外专家赴农村开展考察调研活动。根据开阳县龙岗镇党委和政府的要求，3月18日组织了省乡镇企业局、省农业厅、省水利厅、省气象局、省总工会、省卫生厅、省农科院的13位民主党派成员和党外专家到龙岗镇农村开展考察调研、建言献策活动。专家们分别对龙岗镇拟建设社会主义新农村的示范点—大水塘村、大鸭村和小井村进行了实地考察，并与乡镇领导及部分农业、水利部门的干部进行了座谈，听取了刘长林书记对龙岗镇基本情况和建设社会主义新农村发展规划的介绍。专家们紧紧围绕该镇新农村建设规划和当地的实际，提出意见和建议20多条，深受当地政府。
2、组织党外人士和各方力量开展为农村少年儿童献爱心办实事活动。6月1日，我部组织部份民主党派成员和非公有制经济人士向贫困山区开展“六一”献爱心捐赠活动，民建省直三支部的全体成员、贵州豪爵摩托车公司总经理一行带着400个书包和400套文具，省教育厅机关党办李洪久副主任代表省教育厅直属工会带去了价值近两万元的图书，向开阳县龙岗镇谷坝小学的小朋友们献上了民主党派和各方人士的一片爱心，并同这里的小朋友们一起欢度六一国际儿童节。这次活动，深受当地政府和农村师生、家长的。
3、我部和省直团工委共同赴农村中学开展考察调研、为发展农村教育排忧解难办实事。根据开阳县龙岗镇政府的要求，工委统战部长鲍廷英和省直团工委副书记钟仁茂同志于6月1日到开阳县龙岗中学考察调研。经与龙岗镇领导、龙岗中学的校长及部分教师座谈，当了解到这个学校由于新办高中，经验不足，师资紧缺的实际情况后，经团工委与团省委、省青年志愿者指导中心汇报协商，省青年志愿者指导中心经多方努力，为龙岗中学调剂解决了5位青年志愿者到该校工作，以缓解师资紧缺的困难。
4、发挥统战优势，组织邀请党外专家为农民朋友开展考察培训和组织参观学习社会主义新农村建设先进经验。6月23-25日，在贵阳乌当、花溪、清镇（区）市委统战部门的支持帮助下，我部组织龙岗镇大牙村的15位农民到乌当、花溪、清镇等地参观学习社会主义新农村建设种、养殖业先进经验，同时请省农科院的民主党派成员、农业科技专家为农民介绍农业科技知识和对科技示范地进行实地参观学习。通过参观学习，使农民受益非浅。
四、进一步加强与省直机关民主党派和无党派人士人士的联系
1、开展对党外人士的走访慰问活动。一是春节前夕，我部同志陪同工委领导分别对有特殊困难和生病住院的7位民主党派成员和无党派人士（艾桂远、郑章华、王谋强、宋培芳、黄先群、王子仪、王子健）进行了上门走访慰问，并送去了慰问金。二是我部向省直机关各民主党派基层组织负责人和党外代表人士发出明信片150张，向他们送去新年的问候和诚挚的祝福。
2、继续抓好《民主党派联系会议制度》的落实。3月24日，省直工委统战部组织召开了20xx年第一季度省直机关民主党派基层组织负责人联系会议。会议传达了《中共贵州省委关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的实施意见》（黔党发[20xx]17号文件）精神和全省统战部长会议精神，通报了20xx年省直机关统战工作情况和20xx年工作思路，听取了各民主党派基层组织对省直机关统战工作的意见和建议。省直工委副书记罗国玺参加了座谈，听取了与会人员的意见和建议。省委统战部一处调研员刘仁芬同志参加了座谈会。与会人员对如何进一步加强省直机关统战工作和为建设社会主义新农村服务，结合各自的工作实际，发表了许多很好的意见和建议。
3、坚持开展与民主党派片区联系活动。5月18日，省直工委与省气象局机关党委联合召开了省直机关南片区中共党组织与民主党派负责人联系会议。会议在进一步传达学习省委17号文件精神、通报省直机关统战工作情况的基础上，重点由省气象局党组成员、机关党委书记韩先建同志介绍了省气象局的党建工作和开展统战工作的情况；省气象局科技服务中心副主任、民建省委委员、民建省直三支部副主任彭浩同志介绍了民建省直三支部近年来以“围绕中心、服务三农”为主题开展活动并获得全国民建先进基层组织称号的经验。省直机关南片区的民主党派基层组织负责人和其所在单位机关党委负责人40多人参加了会议。省委统战部一处副处长徐佑刚、刘仁芬，民革省委组织处长杨弘、农工党省委副主委万龙君、致公党省委副主委瞿丽雅、九三学社秘书长姜刚杰及部份无党派人士应邀参加了联系会议。省直工委副书记罗国玺同志参加会议。
篇六 年度工作总结
大家好，我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游，我叫姬瑞洁!
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞云台山的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。
在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习，再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。
导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获!
所以，在明年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高!
篇七 年度工作总结
20xx年，我公司在市建管局和各有关单位的领导支持、关心下，生产工作得到良好的开展，生产管理正逐步走向健康有序的发展道路。公司经营班子继续团结和带领全体员工，以“增创优势，增产增收，稳健管理，稳步发展”为主题的工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使总公司业务、经营、效益稳步上升，圆满的实现了全年工作目标，保持了公司持续、稳定的发展态势。
一、主要完成目标。
今年，我公司共承建有xx个工程项目，xx工程，总造价约xxx千万元，已全部竣工。实现产值：xxx千万元，比去年同期增长xx%，超额完成20xx年全年计划指标。
二、工作业绩：
主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四个方面。
（一）以业务为龙头，稳拓业务，稳增效益，稳步推进。
在公司领导的带领下，业务发展步人员顶着竞争激烈的压力，迎着招投标工作难度加大的困难，继续加大业务工作力度，主动出击，积极沟通客户，及时把握市场变化的脉搏，注意分析、积累和总结经验，积极参加声、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目，使公司争取到更多的中标工程业务，据统计，20xx年参加公开招标和邀请招标的工程项目xxx项（不含50万元以下的工程）。全年共签订工程合同xx份，预计产值xx仟万元。
（二）以项目实施管理为重点，加大力度，提高整体素质和管理水平。
严抓质量安全和文明施工，确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达xxx㎡，竣工面积xx㎡。在工程施工管理中，质安部紧紧围绕公司的管理思路，在保证创优工作的同时，时刻紧紧把住“质量安全生命线”，积极开展安全生产周和百日安全无事故活动，抓好部门和项目例会制度，监理每周档案制度、管理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实，毫不松懈地抓好项目施工管理工作。
为保工程质量，治安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查，接受各级主管部门的质安检查十多次，毫不松懈的抓好项目管理工作，在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人，在切实贯彻执行国家颁发的验收规范，总公司组织安排专业技术骨干编写了《企业施工执行标准》，保证了司属各项目部施工操作过程有章可循，使质安技术部的施工管理工作有据可依。
篇八 年度工作总结
一、20xx年主要工作开展情况
今年来，我县养殖业在省市县各级的指导XX县委县政府的高度重视下，按照年初预期和规划，切实转变畜牧生产方式，全面落实国家惠农政策，加大龙头企业引进与扶持，逐步调优畜禽产业结构，整体推进规模养殖标准化建设，全县畜牧业生产实现了持续健康稳定发展。
㈠、今年我县养殖业发展现状与特点
今年来，全县畜禽养殖继续保持稳中有升的发展态势，养殖企业投入更加理性和专业，散养已基本退出养殖市场，各畜禽养殖场市场风险规避能力明显增强，科技化、标准化、专业化和规模化生产格局逐步形成，产业结构调整初具成效。至年底，全县发展生猪124万头，出栏82万头；发展家禽可达960万羽，出笼550万羽；发展肉牛6.8万头，出栏2万头；发展肉羊6万只，出栏2.8万只。全县年出栏50头以上的生猪规模养殖场（户）已达548户，年出栏50头以上的肉牛规模养殖场77户，年出栏100只以上的肉羊规模养殖场34户，存笼1万羽以上的蛋鸡规模养殖场30户，年内实现畜牧业产值19亿元，畜牧业产值占农业总产值的比重达到33%。
㈡、今年我县养殖业生产形势与特征
今年我县养殖业生产继续表现为牛羊稳定、家禽略增、生猪来势较好，畜禽生产总体保持稳定。影响养殖业走势的因素我们认为受三个方面的影响：一是市场价格影响；二是传统养殖习惯；三是膳食结构改变。纵观今年市场走势，玉米市场平均价格为2.1元/公斤，同比减少21.49%；豆粕2.6元/公斤，同比减少31.5%，加上生猪前几年持续低迷，普遍存栏不足，今年生猪价格持续走高，，前三个季度生猪平均价格分别为14.5元/公斤、14.8元/公斤、17.6元/公斤，同比增幅分别是30.9%、20.6%、15.5%，目前生猪价格为16.4元/公斤，猪肉价格为28元/公斤，生猪除去成本可盈利400—500元；土杂鸡今年平均价为22元/公斤，同比增幅2.4%；鸡蛋价格为7.6元/公斤，同比减少26.3%，但养殖户仍略有效益；同时随着人们食膳结构改变，草食动物产品越来越受广大群众欢迎，牛、羊肉价格持续走高，目前牛、羊肉均价分别为70元/公斤、66元/公斤，同比持平。
㈢、今年我县养殖业工作措施与特色
1、以绿色养殖为方向，加快推进畜禽标准化养殖。今年来，为实现规模养殖场与粪污治理同步发展，根据省市县各级养殖业工作会议XX县委县政府要求，年内整合30万资金推进团洲、南山、操军三个生猪规模场粪污治理示范点建设，完成全县规模场的堆粪场和沼气池建设，目前全县生猪规模养殖场已全部实现沼气池、存储池、厌氧池、排污管、堆集场等基础设施改造，开展了干清粪集中收集，雨污分离，生猪粪污cod和氨氮排放量明显下降，养殖户周边环境污染得到进一步改善。
2、以健康养殖为重点，加快完善畜产品安全保障。今年来，我县继续强化动物防疫，加大规模养殖企业自主免疫力度，加强散养畜禽免疫巡查力度，全县年内完成免疫猪瘟64.28万头，猪口蹄疫63.85万头，禽流感739.51万羽，牛羊口蹄疫18.64万头（只）；同时生猪产地检疫电子出证得到加强，加大了饲料、兽药等违规经营行为的查处与打击力度，年内开展检疫生猪10.63万头、牛2.52万头、禽类134.25万羽；无害化处理生猪7347头；抽检生猪尿样3523个，监测项目为盐酸克伦特罗、莱克多巴胺，检测结果全部为阴性；接受群众对违规经营行为举报2起，其中查处2起。群众“菜篮子”安全得到保障。
3、以招商引资为抓手，加快落实产业性结构调整。近年来，我县通过引导与扶持，逐步建立了以猪、牛、羊、禽等主宗畜畜产品为重点的优势产业，但受市场和资金等因素影响，仍然表现为规模不大、效益不高、市场竞争力不强。为加快我县畜禽产业结构调整，加速推进现代畜牧业发展，当前亟待引进大型龙头加工企业来我县投资，经县委县政府主要领导引荐，我县政府邀请，上市农业企业现代牧业（集团）有限公司（以下简称“现代牧业”）有意在我县幸福、团洲、插旗、注滋口4个乡镇内，投资建设3000亩集中连片生产区、流转土地7万亩种植紫花苜蓿、发展存栏奶牛2万头的鲜奶加工项目，一旦项目洽谈引资成功，将极大地促进我县现代畜牧业发展步伐。在9月11日现代牧业考察团来我县实地考察后，我县又多次组织相关部门召开协调会，并于11月23日由分管农业副县长带队对现代牧业集团安徽蚌埠4万头奶牛生产加工基地进行了实地参观，并与对方再次进行了洽谈，目前项目正在有序推进之中。
二、20xx年初步工作设想
1、工作思路。继续按照“科学规划、优化产业、强化安全、保障供给”的工作思路，紧紧围绕全面建成小康社会为目标，实现以市场为导向，深化产业结构调整；以政策为牵引，发展特色品牌和产业龙头；以粪污治理为重点，加大粪污源头治理。进一步强化畜禽产品质量安全整治，延伸产业发展链条，加快推进我县畜牧经济的更好更快发展。
2、工作目标。年内拟发展生猪116万头，出栏76万头；发展家禽980万羽，出笼570万羽；发展肉牛7万头，出栏2.2万头；发展肉羊6.5万只，出栏3万只。实现畜牧业产值20.5亿元。拟完成生猪人工授精5.4万胎（次），牛冷配1.2万胎（次）以上。属强制免疫重大动物疫病免疫率达到90%以上，免疫抗体检测合格率达到70%以上，产地检疫率达到了50%以上，定点屠宰场屠宰检疫率达到100%，免疫标识佩挂率均达到100%，100%完成国家规定禁用监测任务。
3、工作重点。一是继续加大规模养殖扶持力度。重点争取现代牧业奶牛生产项目落户我县建设，加快生猪、蛋鸡、王鸽肉牛等优势产业发展，加快畜禽标准化生产步伐。二是继续加强畜产品质量安全监管。认真落实畜产品质量安全监管责任，加强无公害产品认证和名牌产品产地认定工作，继续推进畜禽粪污治理。三是继续做好重大动物疫病防控工作。重点做好重大动物疫病的强制免疫工作，加强疫情监测预警和动物标识及疫病可追溯体系建设，强化产地检疫电子出证，强化动物卫生监督管理。四是继续加强市场监测与信息引导。
篇九 年度工作总结
作为担负着全县商贸流通、内外贸易、市场运行调节、市场建设、国际经济技术合作、商务综合行政执法等职能的商务主管部门，20xx年，在县委、县人大、县政府、县政协的正确领导下，在上级商务主管部门的具体指导下，我们严格按照全县经济社会发展的总体部署，认真落实“八个切实、八个保障”的商务工作思路，进一步强化商务工作职能，精诚团结，自加压力，开拓创新，攻坚克难，注重转方式、调结构、扩内需、保增长，全力实施“商旅活县”战略。注重加强党风廉政建设、班子建设、队伍建设、作风建设和“凝聚力工程”建设，全面促进商务事业XX县域经济的发展。20xx年，荣获“全国商务综合行政执法先进县”“ 全省商务(内贸)工作先进县”、“XX市市级文明单位 ”、“全市商务工作先进县”、“全县综合目标管理考核二等奖”等荣誉称号。下面，重点就今年商务工作“七抓七促”、存在的问题以及下阶段的打算简要汇报如下：
一、今年所做的工作和主要成绩
(一)抓多元投入，促市场体系完善。
目前为止，县城共有各类零售商业网点912个，营业面积29.06万平方米，拥有物流配送中心2家、大中型超市3家、“万村千乡”市场工程农家店533 家、全县共有生猪定点屠宰厂5家，其中县城1家。20xx年，新建张家码头、豪苑农贸市场2家，新建武潭、牛田商贸中心2家，新建农家店50家，实施农家店信息化改造150家，完成了县城a类生猪定点屠宰厂的选址，力争明年建成，确保城乡商业网点建设快速健康发展。另外，《XX县城商业网点专项规划》即将付诸实施，它的出台将引导商业网点建设更加向分布合理、专业成型、功能齐全、整齐划一、便民利民的方向发展。
(二)抓综合执法，促市场秩序规范。
今年上半年，全省商务综合行政执法现场会在桃江召开，并授予我县“全国商务综合行政执法先进县”荣誉称号，我们身感责任重大的同时，更加以此为锲机和动力，加倍努力，充分发挥商务综合行政执法大队和12312商务举报投诉服务中心的执法、投诉功能和作用，进一步加大了执法力度，严格规范市场秩序。近三年来，共取缔非法加油站119家。今年来，共取缔私屠滥宰生猪“黑窝点”9家，配合相关部门收缴有问题猪肉3吨多，立案3宗、结案3宗，下发责令整改通知书 2份、责令停止违法行为通知书10份。先后对61家酒类批发企业、800多家酒类零售企业，开展集中执法行动50多次，专项整治行动8次，端掉制假销假窝点4个，收缴各类假冒伪劣酒14100瓶，查封无《随附单》的酒品108箱，查处违法违规案件43件，涉案金额达58万多元，处罚金额12万多元，刑拘1 人。
(三) 抓扩大内需，促社会消费稳步增长。
今年元至11月份，全县累计实现社会消费品零售总额49.46亿元，同比增长16.7%。其中，限额以上企业实现消费品零售总额11.95亿元，同比增长 45.4%。8月19日，由商务局牵头，成功举办了“冠军联盟”新闻发布会暨工厂直供会，实现订单销售额37万元，为我县持续低迷的家装市场注入了“强心剂”，有效拉动了消费，赢得了社会的好评。
(四)抓优质服务，促商贸业态大幅提升。
一是积极推进“万村千乡”市场工程、“家电下乡”、农家店信息化改造等惠民政策的落实，20xx年新建“万村千乡”市场工程农家店50家;元至十一月份，共销售家电下乡产品 86764 台，销售金额2.16 亿元，获国家财政补贴资金2450万元;完成“万村千乡”市场工程农家店信息化改造150家。二是积极推进行业协会组建。目前为止，已组建285名会员参加的“万村千乡”市场工程商贸流通商会，正在筹备成品油、酒类等协会的组建工作，力争年底完成，将为进一步加强行业自律，规范行业行为，加大农村商品配送力度，整治规范市场秩序奠定良好基础。三是成功举办了“XX县首届竹笋宴席厨师培训班”。“一桌竹笋宴席”是XX县竹产业“七个一”战略的重要内容，11 月15日，商务局牵头，邀请王墨泉、邓和平等湘菜大师来到桃江，开展XX县首届竹笋宴席厨师培训班，并现场教学，为桃江餐饮企业厨师讲授竹笋菜肴的制作方法。XX县各知名餐饮企业负责人、厨师和营销经理共60多人参加了培训。四是积极开展商贸流通业招商引资对接活动。11月16日至17日，XX县举行商贸流通业招商引资对接活动，活动由县商务局主办。火宫殿、参谋天下、绿草地、吃湘喝辣等14家省内知名餐饮企业和家润多、新一佳、步步高超市来桃，与我县的七星铭城、男人世界、都汇国际、跃宇富锦花园、东方新城、竹海宾馆、桃江现代农业科技示范园、良友蔬菜基地八家企业开展商贸流通业招商引资对接。成功引进丰彩好润佳大型超市、百货大楼大型卖场和华耀影院等上档项目入驻桃江。
(五)抓培训指导，促外经外贸平稳发展。
我们采取定点帮扶指导、聘请省外贸专家现场授课培训、出台相关优惠政策等办法，扶持外贸企业的发展，积极鼓励企业做大做强，今年元至十一月，实现外贸进出口 1327万美元，其中：实现出口1130万美元，同比增长10.95%;进口197万美元，全县有9家企业实现了外贸进出口业绩，其中安达电子、湖南轻工两家企业实现外贸进出口1016万美元，占全县外贸进出口的76.57%。
(六)抓综合治理，促商务大局和谐稳定。
一是加大企业改革力度，积极盘活以百货大楼为典型代表的企业存量资产，提高企业资产利用率，增加企业资产收入，消除企业职工后顾之忧。二是多方筹资，落实零就业家庭安置、涉军群体和扶贫帮困等政策。三是切实加强安全生产监管，确保零事故的发生。四是全力抓好社会治安和人口计划生育等综合治理工作，确保了系统大局稳定。
(七)抓学习教育，促队伍建设日益优化。
一是以深入开展创先争优活动、大调研大走访活动为锲机，突出抓好领导班子建设和中心组学习，树立“标杆”作用，始终坚持每月一名班子成员带头讲一次党课和业务知识课，不断提高领导班子的驾御能力和领导水平。二是切实加强队伍廉洁自律教育，把党风廉政建设责任制落到实处。三是加强干部政治、业务、法律知识教育，坚持每月召开一次干部职工大会，总结点评上月工作，布置安排下月工作，严格实行“预安销号”制度。四是实施“走出去，请进来”战略，有全省14个县市商务局先后前来我县交流学习和指导商务工作，广泛交流和探讨，让广大干部职工，增长了见识，拓宽了视野，提高了商务管理水平和发展意识。五是完善机关管理制度，坚决做到以制度管人，以制度管事。20xx年，荣获“全国商务综合行政执法试点先进县”“ 全省商务(内贸)工作先进县”、“XX市市级文明单位 ”、“全市商务工作先进县”、“全县综合目标管理考核二等奖”等荣誉称号。五是增强优质服务意识，树立良好形象，干部队伍建设日益优化。20xx年，荣获 “全国商务综合行政执法先进县”“ 全省商务(内贸)工作先进县”、“XX市市级文明单位 ”、“全市商务工作先进县”、“全县综合目标管理考核二等奖”等荣誉称号。
二、目前存在的主要问题
1、政策落实难，维稳压力仍然较大。
一是由于国有企业改制的不彻底，加上社区功能不全，存在改而不断的现象，企改遗留问题较多，如企业留守负责人的待遇落实问题、企业职工身份置换后，无法进入社区的问题等等;另外，6家未改制企业大多无资产，无法解决职工的社保、医保等问题，导致上访不断。二是由于企业改制在前，涉军人员政策出台在后，导致系统80多名涉军人员相关政策难以落实，上访不断，纠缠不清。三是计划经济年代，原在乡镇工作的行政干部安排在企业退休，与现在行政事业单位退休人员相比待遇差别太大而形成不稳定因素。以上诸多方面的原因，导致在维护稳定方面花费的人力、物力、财力和精力相当多，有时身感力不从心，对谋划和思考商务工作的长远发展带来很多不利影响。
2、布局不合理，市场体系培育不全。
由于以往未制定《商业网点专项规划》，县城商业网点布局相当零乱，基本上是无序的状态。因此，导致物流业发展极其缓慢，城市品位很低，居住环境和投资环境差，专业街和专业市场无法形成，乡镇赶集马路市场猖獗，更难以形成拳头产品的集散中心，不利于推介地方特色产品，不利于促进农民增收。
3、外贸发展慢，经济外向度依然不高。
我县对外贸易系数相对于沿海地区和发达地区而言明显偏低，进出口贸易总额相比以往虽然有所提高，但是进出口贸易总额在县域生产总值(gdp)中所占比重依然较小，对县域经济的拉动作用不强。
4、物流业滞后，三产业比重相对偏低。
以核电科普引路、旅游资源开发、会务商务聚友、民俗风情观赏、生态休闲渡假、定向越野健身为主要依托和重点的与之配套的食、宿、行、购、娱等要点的服务体系建设严重滞后，导致第三产业发展水平低。集商流、物流、信息流、资金流为一体的供应链体系难以形成，发展极其缓慢，严重阻碍县域经济的发展。
5、职能趋淡化，市管中心运转艰难。
县市场服务中心于20xx年工商体制改革分流而组建，共有干职工84人。十多年来，市场服务中心一班人攻坚克难，负重奋进，拓展经营，努力清偿债务，极力维护了市管中心大局稳定。但成立伊始就面临着职能淡化，人员多、岗位少;收入偏少，负债多、资金少的困难局面，近年来，随着国家经济政策的重大调整，物价大幅增长，职工的“三金”及工资递增比例大幅提高，导致市场服务中心困难越来越大。
三、今后的打算
1、高度重视市场体系建设。
随着县城人口的急剧增加和创卫工作的深入，我县农贸市场现状与广大人民群众的期盼差距越来越远。我们将从关注民生、促进农民增收的高度，严格按照商业网点规划，逐步建成一批政府拥有产权、便于实施管理的农贸市场。同时，加大投入，对现有的县城、乡镇农贸市场实施提质扩容改造，提高市场的品位和档次，逐步取缔存在重大安全隐患的农村赶集型乡镇马路市场，加快以农贸市场提质扩容改造为重点的城乡市场体系建设。
2、严格执行商业网点专项规划。
目前，《XX县城商业网点专项规划》正等待进入大规划例会审定，即将出台，我们将严格执行规划，避免规划的随意性，合理规划商业网点，大力培育专业市场，逐步完善农村商贸流通网络，努力扩大对外贸易规模，努力构建农副产品流通体系，促进农民增收，促进县域经济发展。
3、极力强化食品安全监管。
加快推进县城a类生猪定点屠宰厂建设。目前县城居民的肉食供应现状堪忧，病死猪肉无孔不入，严重危害广大城镇居民的身体健康。我们将从关注民生、关注“菜篮子”工程的高度，争取政府出台相关政策性文件，明确部门责任，加快推进县城a类生猪定点屠宰厂建设，强化食品安全监管，确保广大人民群众吃上“放心肉”。
4、逐步解决企业改制遗留问题。
我们将在社区功能不断完善的基础上，让国有改制企业职工真正进入社区，包括人员档案、生老病死、医保、社保、就业扶持等等;多方筹资，落实军队退役人员政策，解除他们这部分人的后顾之忧;继续加大国有企业改制力度，解决国有企业改制遗留问题。
5、切实加快现代物流业发展。
以牛潭河火车站、城东、武潭、灰山港等地方为枢纽和中心，尽快建立相应的物流基地，逐步建成与我县经济社会发展相适应的集商流、物流、信息流、资金流为一体的供应链体系，着力打造现代物流中心。与此同时，要积极扶持发展现代物流企业，建立完善现代物流支撑体系。
6、着力加快三产业发展。
鉴于我县目前餐饮、休闲、娱乐消费档次较低，消费外流现象严重，将影响县域经济的发展，因此，我们将积极争取省财政、商务等上级主管部门的大力支持，加大项目投入和资金扶持的力度，提升消费档次，做大做强第三产业，为商旅活县战略的实施做出我们应有的贡献。
篇十 平安年度工作总结
今年以来，我乡的综治工作在县政法委的重视指导下，在乡党委、政府的`正确领导下，坚持贯彻落实中央、省、市、县政法工作会议精神，以建设和谐平安为载体，以实现全乡“三年全市排头兵，五年全省居上游”为目标，以畅通预警信息，整合维稳力量，强化基础建设，完善防控体系为主要内容，创新机制，全乡社会稳定，治安秩序良好，总结回顾一年来的综治工作主要重点抓了以下几方面的工作：
一、抓龙头，带动建立健全社会治安综合治理制约激励机制
今年以来，乡党委政府把综治工作列入重要议事日程，高度重视维稳综治工作。乡党政班子成员坚持牢固树立发展是硬道理、是第一要务。稳定是第一责任的重要理念，狠抓落实综治责任制龙头，逐步建立健全综治工作制约和激励机制，使综治工作扎实有效推进。
（一） 全面推进“四个纳入”即把综治工作纳入领导干部，特别是村主要干部，任期目标责任制及政绩考核的重要内容。
（二）纳入党委、政府考核使用干部的必备条件
（三）纳入我乡社会经济发展的总体规划和年度计划，并且把综治工作放在首要位子来抓。
二、层层签订综治目标责任书、责任状
（一）、乡党委政府签发综治年度责任书，至各村委会及乡直机关单位。
（二）、各村委会与各村小组签订了综治责任状。
（三）、学校与各村学校签订了安全责任状。
（四）、学校与本校各班级签定了安全责任状。同时实行纵向到底责任到人，形成了治安综治工作人人有责的工作精神。
三、认真组织了综治工作定期与不定期的督查活动
采取“听、查、看、议”等方式严格检查，把治安综治工作检查与经济建设、党建工作一起与责任人补贴奖金挂钩，做到奖勤罚懒，调动工作积极性。
四、坚持三项制度形成常抓不懈的工作机制
坚持领导干部挂片，综治成员单位包村包组的综治挂点帮扶工作制度，全乡综治工作实行党政一把手负总责制。乡班子成员联系村，综治成员单位包村包组，做到各负其责，形成了乡村（单位）组三级都有专人负责社会治安工作的责任体系。有效促进了治安综治工作的责任落实，实现了基层综治工作有人抓、有人管的好势头。
（二）坚持了治安形势分析例会和情况通报讲评制度。
（三）坚持责任追究制度，严格实行分级管理，按照“谁主管、谁负责”的原则。对因管理不善，制度不严、防范不实、 工作不力致使本村、本单位发生重大问题的；坚持按照有关规定追究一把手和直接责任人的责任。造成严重后果的坚决实行一票否决制，并实行保证金激励制度。
五、构建三个网络，多体位夯实了综治基层基础
（一）构建综治网络。首先是组建五支队伍，由乡挂村包组干部，村两套班子干部和村名小组长组成的综治队伍，他们在负责收集汇总报送治安信息的同时，结合各时期阶段综合工作重点，开展法制宣传教育，进行森林防火、计划生育和禁赌等法制宣传教育，深受群众好评。随着乡和谐联创中心，创建平安和创建全国综治先进县的活动全面展开，有效推动推动了全乡各项经济和社会事业的向前发展。同时为提高法制宣传实效。近几年来，在中小学开展了“带法回家”“大手牵小手”活动，让中小学生把农村法律知识宣传材料带回家长。使广大学生直接受到法制教育。乡司法所、派出所和学校结对共建，定期到学校开展法制宣传教育讲座。通过一系列法制宣传讲座活动，使广大学生提高了学法守法的自觉性。
（二）完善了矛盾纠纷排查调处网络，首先是建立健全了乡村两级矛盾纠纷排查机构，做到一般性纠纷由乡挂点包村干部协助村里调处。调处结果上报乡综治办备案。村无法解决的矛盾交乡调委会调处。重大矛盾纠纷实行挂牌督办，专门成立工作组协调解决。基本做到了把矛盾解决在当地基层、解决在萌芽状态，有效地处置了一些群体性上访事件。据统计全年共排查调处各类纠纷10起，调处成功率100%。
（三）强化治安防范网络，乡村成立了治安巡防队、看楼护院护村队，治安志愿者队等五支队伍。重大节假日和防汛防火及非常时期，坚持组织好巡查值班，森林防火重要时期，各村还聘请了打更员开展巡回宣传防火禁令等。
六、高度重视四项工作，提高综治工作整体水平
（一）着力解决治安管理的突出问题。坚持“严打”方针不动摇，保持严打态势。今年重点开展了刑事在逃案犯、整治农村赌博、校园周边治安环境整治，取得了较好效果，上半年追捕在逃案犯2 名，处理群众参与赌博人员10 人次；批评教育扰乱校园环境秩序人员6 人次。
（二）扎实推进建设“平安”活动，根据县委、县政府“和谐新干”和巩固全国综治先进县的工作部署，已经完善了建设实施方案，并实施了各项规划，并取得了良好效果。
（三）切实加强了机构队伍建设，乡村两级成立了综治委治保会、调解会，乡设有综治办，综治委主任由乡党委书记担任；综治委第一副主任由乡政府乡长担任；综治办主任由乡党委副书记担任；村综治调解主任、均为专职且已全部进入村班子。有力地提高了综治治保队伍整体素质。同时，乡采取以会代训专题讲座形式，举办短期培训班，对村级治保调解主任等相关人员进行教育培训进一步提高了综治治保干部的整治业务素质，增强了事业心和“为官一任,保一方平安”的责任意识，治保调解主任津贴均按规定得到落实。
（四）注重协调各方力量，促进形成整体工作合力
明确各综治成员单位的职责，在工作中发挥各自职能优势，既各负其责又协调配合。凡涉及哪个部门的问题就由哪个部门解决，属于多个部门解决的问题，由乡综治委协调解决，每季召开综治委成员例会一次，每月开展矛盾纠纷集中排查。中小学均备配了法制副校长。同时加强了流动人口管理，成立了刑事解决人员帮教领导小组并实行“一帮一”教育转化工作，实现刑释解教人员重新犯罪为零的目标。
（五）为了隆重纪念《两个决定》颁布27周年，开展了形式多样的社会治安综合治理集中宣传活动。大力开展了反邪教警示教育活动，今年以来，全乡共举办反邪教相关知识人员培训班两次，参训人员共180多人次。通过办班培训，提高了干部思想意识和相关知识水平，以此同时，抓了“六五”普法宣传培训工作，全年共办普法培训班两次，参训人员共300多人次，通过法律培训讲座有力地提高了干部群众的法律意识和学法守法的自觉性。
存在不足和建议：
1、农村税费改革后，乡村可用财力减少，综治工作人员经济待遇得不到有效落实。
2、村级治保调解主任正常待遇落实面临困难。为此，请求县综治委XX县财政预以统筹考虑解决。
3、随着经济社会的发展，治安综治工作面临更大挑战责任重大，任务艰巨，基层治安综治工作硬件设施不足，经费紧缺，请求上级给予专项资金支持。
新的一年里，我们的综治工作将要在上级综治委的重视指导下，在乡党委政府的领导下，全力促进社会政治稳定，切实抓好各类矛盾排查和化解，积极维护治安稳定，着力提高消防安全水平，努力保障企业安全生产，全面加强公共安全管理，促进经济更快发展，政治更加稳定，文化更加繁荣，社会更加和谐，人民更加安康。
篇十一 平安年度工作总结
xx乡地处xx县的东大门，是进入天全的第一个关隘，离县城25公里，全乡幅员14平方公里。辖4个行政村23个村民小组，总人口4605人。川藏公路横贯全乡，涉藏维稳任务艰巨。
近年来，xx乡党委按照省、市、县关于开展社会治安综合治理、坚决维护社会稳定的要求，把开展平安创建、优化发展环境作为加快经济发展的保障来抓，通过全面加强治安防范体系和综合治理力度，全面落实综治工作措施和维稳责任机制，确保了社会稳定，有力地促进了xx乡经济、社会和谐发展。在深入推进社会治安综合治理、全力维护社会稳定工作中，乡党委主要抓了以下几个方面的工作：
一、加强领导，健全机构
“稳定压倒一切”。一直以来，乡党委都把稳定工作视为第一责任，列入重要议事日程，摆在头等重要的位置来抓，并列入全乡经济和社会发展规划。今年以来，乡党委已多次召开党委会，及时传达上级关于深入开展新一轮平安建设的通知和维稳工作的新情况、新要求，就维稳工作中心建设、矛盾纠纷调处以及对重大涉稳问题进行专题研究，实现了思想统一、行动一致、措施得力。为切实加强对社会治安综合治理和维护社会稳定工作的领导，乡党委及时调整和充实综治委和维稳工作领导小组，由党委书记任综治委主任和维稳工作领导小组组长。同时，成立了人民调解委员会、涉藏维稳和国道“318”线保障畅通工作领导小组等22个组织机构，做到了机构健全、人员落实，为综治和维稳工作的开展提供了组织保证。各村也建立了相应的领导机构，明确了村支部书记为各村维稳工作第一责任人，调整完善了140人的“四道防线”责任人，形成了层层有人抓、处处有人管的良好工作格局。
二、强化责任，落实措施
在抓社会治安综合治理和维护社会稳定工作中，乡党委按照“守土有责，谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，不断创新工作思路，坚持党、政、群一起抓，全乡上下齐心协力，确保了维稳工作责任到人，措施到位。乡党委在每个年初都要制定本年度《社会治安综合治理工作安排》、《维护社会稳定工作实施意见》、《防邪教工作安排》等文件，今年初出作出了《关于深入开展新一轮平安建设的实施意见的通知》，把维稳责任细化分解，落实到单位、村组、责任人，做到了责任到人，任务明确。同时，与村两委以及驻乡机关签订维稳工作目标责任书，将综治工作和维稳工作作为年度工作目标考核的重要内容。
（一）完善全乡维稳工作预案和处置突发事件预案，乡上成立了由10人组成的应急分队，并定期进行演练，提高其处置突发事件的能力。各村都组建了一支不少于5人的红袖标巡逻队，并制定了相应的巡防制度，在重要节假日或特殊敏感时期，对重点地段、重点部位的进行巡逻，有效地配合了专门力量的工作，确保了全乡社会安定、和谐、稳定。
（二）全乡共有5个调委会，25个调解员，今年共正式受理调解案件 40件，结案40件，调处成功 40件，成功率达到 100%。现场调解矛盾纠纷465起。
（三）乡党委在工作中严格执行“一岗双责”制，即不仅要完成工作任务，还要确保在完成任务的同时保持社会稳定，解决在工作开展过程中群众反映的突出问题。乡党委坚持每年调整充实维稳工作“四道防线”责任人，强化群防群治工作措施。乡、村都制作了维护社会稳定“四道防线”建设示意图上墙公示。增强了责任人的责任感和积极性。
三、广泛宣传，深化认识
为进一步提高干部和群众对维稳工作重要性的认识，打牢社会基础，乡党委特别注重加强对社会治安综合治理和维护社会稳定工作的宣传力度。以治安防范宣传、普法宣传、《信访条例》宣传等内容为重点，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动，通过广泛宣传，不断深化群众对综治工作和维稳工作重要性的认识，不断提升群众的安全防范意识和法律意识。一是利用各种会议进行宣传。每年均要召开2次以上专题培训会，对“四道防线”责任人和普法联络员进行集中培训，提高其责任意识和工作能力。二是开展进村入户宣传活动。乡党委、政府每年都要印制《农村法律知识》、《预防未成年人犯罪法》、《信访条例》等宣传资料，由乡、村干部进村入户，分发到一家一户，真正让社会治安综合治理和维护社会稳定工作家喻户晓、深入人心。三是利用赶集时在场镇集中开展宣传活动。结合“六五”普法和公民道德建设，邀请县综治办、司法局等相关部门，每年开展法律咨询、法制宣传等活动不少于5次。四是充分利用各种阵地资源进行宣传。在全乡交通要道和人口聚集的地方悬挂、张贴社会治安综合治理和维护社会稳定工作标语；在村务公开栏、中心户宣传栏增设了综治专栏和维稳专栏；同时，把工作宣传同群众文化生活紧密融合，利用乡土文艺演出队编排文艺节目，到各村巡回宣传演出，用生动的事例广泛宣传综治和维稳工作。五是开展感恩宣传活动。利用感恩宣传单、标语，感恩专题讲座、感恩院坝会等形式提升村组及聚居点群众凝聚力，维护社会形象，确保社会稳定。
四、健全制度，完善机制
乡党委始终把制度建设作为工作落实的保证，不断探索解决信访问题、处理矛盾纠纷、维护社会稳定的创新机制。在防范机制上，建立了重大事项登记备案制。乡境内的重大建设项目和较大型的活动都要进行风险评估，同时制订维稳工作预案，提前做好群众工作。在信息收集机制上，始终坚持各村半月一次矛盾纠纷排查，并以书面形式向乡综治办上报矛盾纠纷排查情况月报表及不稳定因素排查情况。一月一次的维稳工作分析会。第一时间掌握群众关心的热点、难点问题，在处理信访问题上赢得了主动。在调查处理机制上，建立了首问责任、限时办结、信访双向承诺、领导包案、带案下访、定期会商等一系列制度，保证群众反映的每一个问题都能得到满意答复和圆满解决，有效杜绝了重复上访和越级上访事件的发生。在应急处置上，建立了群体、性事件处置应急预案制和应急处置工作责任制，确保突发事件处置责任、时限、配合和防范手段明确，及时得到妥善处理。
通过社会治安综合治理的深入推进和维稳工作的扎实开展，矛盾问题基本在乡、村两级得到解决。近年来，全乡无一例重特大安全责任事故和重大刑事案件发生，无一例重大涉稳事件发生，达到了“一般问题不出组，重大问题不出村，疑难问题不出乡”的工作要求。通过乡、村两级的扎实工作，没有因为矛盾纠纷而导致影响工作和工程进展，实现了“服务群众、便民高效、依法行政、维护稳定”的工作目标。
篇十二 平安年度工作总结
“平安无小事，平安工作在任何工作之前。我们必然要确保将蕨溪中学的平安场所场面不停保持下去，要将蕨溪中学打造成为一所让所有人都宁神的学校。”日前，宜宾县蕨溪中学召开行政扩张会，总结一年的平安工作。在会上，校长唐贤亨如是说。
据悉，XX中学不停高度看重学校平安工作，严格执行上级主管部门要求的“一岗双责”规定，按期进行校园平安大反省，对存在的校园平安隐患实时进行排除，按期通过多种形式、多种道路进行平安知识鼓吹，让平安意识深入人心，包管了校园的平安、协调、稳定。
总结会上，主管平安的副校长王喜庆做了年度总结谈话，在总结中，她提到：“我们学校的平安工作不停都做得很好，这主要有三方面的原因，一是责任到位，每个人都明确本身的责任，遇到事情就不会装着没看见和推卸责任;二是排查到位，按期进行校园平安隐患的排查，有三百六十度无死角的精细治理，包管了校园无平安隐患;三是鼓吹到位，按期和不按期开展的校园平安教导，每次都确立主题，每次都通过多种形式，包管了鼓吹到人。所有人的平安意识都进步了，校园的平安就获得包管了。”
通过平安总结工作会，蕨溪中学还对来年的平安工作提出了更详尽的要求和支配，明确了校园平安目标，也让所有行政人员再次进步了平安意识。
篇十三 平安年度工作总结
当前，国际竞争日趋激烈，知识经济初见端倪，科技和人才成为国家发展、民族振兴的决定性因素，而发展科技、培养人才靠的是高质量的教育。党和国家实施科教兴国战略，把教育摆在优先发展的重要战略地位。并加快完善教育法制步伐，为教育的改革与发展开辟了广阔前景。同时，以法制为主要特征的社会主义市场经济体制的建立，也对教育工作提出了新的课题，带来了新的挑战。实行依法治校，无疑是学校在新形势下赢得长远发展的一项根本举措和紧迫任务。
一、加强学习，以专业法律法规为重点普及法律知识。
我校成立有普法领导小组，负责制定普法规划并通过开展法律知识讲座、知识竞赛、演讲等多种形式认真贯彻实施。精选人员，利用校园广播站及壁报栏等多种媒介大力宣传法制内容，建立校内法制宣教阵地，营造氛围，增强舆论宣传。不定期聘请公检法部门的领导专家为师生作法制报告。同时，在各科(尤其是政治)教学中渗透法制教育，强化法律意识。另外，订购法制学习材料存放在阅览室，供师生自行阅览。
二、开展各种形式的法制教育活动。
预防青少年犯罪是我校开展法制教育的重点。在教育活动中，注重加强实践锻炼促进行为养成。为使法制教育深入人心，进而转化成师生的自觉行为，我校坚持开展法制宣传教育活动，将普法宣传教育工作纳入学校学年及学期工作计划，同时发挥好四个作用:一是法制教育基地的作用。我校与县中级人民法院、团县委、xx镇派出所及县交警大队常年建立法制教育基地，通过多种形式，坚持开展法制共建活动，如每年举行一次法制报告会，每学期都有国旗下法制宣传教育活动，另外学校还开辟了校园广播法制教育专栏。二是发挥法制副校长的作用。配合学校法制教育，法制副校长通过模拟法庭、现身说法，家长学生座谈会、个别谈心等形式，帮助做好有不良行为学生的教育转化工作，收到良好的效果。三是发挥家长学校的作用。学校每学期部将法制教育列入家长学校课程，并聘请公安干警、政治教师授课，收到良好的效果。四是发挥法制教育活动的作用。坚持抓住一切有利时机，有针对性地开展法制教育活动，对违法违纪问题不回避、不手软，大处着眼，小处入手，惩前毖后，警钟长鸣。
三、我校长期坚持定期学习制度。
学校组织骨干教师编写了《学校管理制度汇编》，做到教师人手一册，便于教师学习。今年，学校已组织编写了《20xx中学生自律与安全常识实用手册》，几经全校师生修改校对后，印成手册，发放到每个学生。每周一的晨会，有正规的国旗班升旗，有催人奋进的国旗下讲话，有带班领导的工作总结和布置，有对违纪学生的处理意见等。这些都是法制化管理的具体体现，各种法律法规、各项规章制度在潜移默化中让师生接受，起到了很好的效果。我校的每一位教师，都能用法律法规要求自己，依法执教，做到既教书又育人。在课堂上，不体罚或变相体罚学生，对有错误的学生，晓之以理，动之以情，耐心细致地做学生的思想工作，用正确地舆论引导人，用高尚地人格塑造人。
我校几年来的实践证明，推行依法治校策略是推进教育改革的必要条件和有效手段，也是学校在社会主义市场经济环境中赢得长远发展的根本保证。通过开展“以法治校”活动，增强了学校师生的法制观念和依法办事的能力，极大地推动了我校各项工作的顺利开展，教育教学质量更有了大幅度的提高。
四、健全规章制度，完善工作机制
1、建章立制，规范管理。
预防青少年犯罪、治理校园周边环境，是一项系统工程，必须进行“综合治理”。作为学校来讲，肩负着重要的责任。为了给学生创造一个良好的校内外学习、生活环境，我们首先从抓内部管理入手，在建章立制、完善管理机制、规范学校管理行为等方面作出了积极的努力。在修订和完善原有规章制度的基础上，我校陆续出台了《20xx中学校管理制度汇编》、《20xx中学生自律与安全常识实用手册》，把各项规章制度集结成册，内容涵盖学校管理的各个方面，特别是在社会治安综合治理、预防青少年犯罪、校园安全防范、校园周边环境治理等方面建立了完善的规章制度，为切实保障广大师生的生命安全和国家财产安全奠定了良好的基础。使我校的各项工作真正做到了有法可依，有法必依。
在制定这些规章制度的过程中，我们坚持做到了以下三点：一是要合法合理，与国家和上级法规政策的要求相统一;二是明确责任，党政工团各部门都有明确的职责，各项工作都建立了工作责任制和责任制落实检查制度;三是注重结合工作实际和学生实际，重在解决实际问题。
2、完善体系，确保制度实施。
为了使综合治理工作落到实处，全面提高学校管理水平和办学质量，我校加强了管理体系的建设:第一，
制定完善的社会治安综合治理工作方案。将综合治理工作纳入学校工作计划，分步实施。每学期都能圆满完成综合治理的各项工作。第二，建立健全了学校管理体制。校长、党组织、教代会、工会、职能部门、年级组、教研组机构健全，职责明确，依法发挥了各自的作用。第三，用制度规范办学行为。实行了校务公开制度，对重大决策、重大事项、招生规定、收费等事项，及时向学生、家长公布，增加透明度，切实维护学生的合法权益。第四，实行定期检查制度、安全事故报告制度，并建立了学生事故应急处理方案，确保了无重大安全伤害事故的发生。第五，签订安全责任书，加强安全监督检查。签订有关协议时特别注重以下几点:学校门卫、存车处责任人一旦发现学校周围有异常情况，有义务向学校立即汇报，不得默然视之;严禁闲杂人员在校门口逗留对外来人口采取严格登记制度;门前三包，确保清洁，无车辆乱停乱放现象。第六，实行维权举报制度。学生参加学校组织的宣誓活动，不进入黑网吧，提高明辨是非、善恶、美丑能力，文明上网，节制上网，不到未成年人不应去的地方;第七，忠于职守，加强值班检查，建立了教师护校队。每天由一位校级、两位中层领导带领七位教师，在上下学的高峰期，分别在学校大门口及学校周边巡视，为创造良好周边环境，付出了辛勤的汗水。
五、学校社区互动，净化周边环境
内强素质的同时，我校十分重视善待友邻。一直为学校营造良好的周边环境而努力。我们通过走出去、请进来，座谈、沟通、交流等方式解决了一系列学校与周边邻居间的矛盾，同时我们积极组织师生参与社区共建活动，为学校各方面工作顺利开展打下了良好的基础。参与社区清理“牛皮癣”活动。我校积极相应上级号召，党政工团齐抓共管，组织师生积极参与社区清理“牛皮癣”活动。一段时间以来，墙面等公共处非法张贴小广告，乱喷乱涂现象屡禁不止，有些内容低俗不堪，与我县的争创省文明县城工作极不协调。我校校长亲自带队，组织师生在小区院内及街道上开展环境整治工作。经过几次活动，环境大为改观。
做一日交警，促交通畅通。我校与交警大队组织“一日交警”活动，让学生体验交警生活，熟识交通规则，自愿参加学校巡逻小队，疏散上下学高峰期校门周围交通拥堵人流。
延伸第一课堂，课外课题涉及周边环境。我校开设的综合实践课，实施素质教育，使学生学以致用。老师指导并带领学生到小区内进行社会调查，对白色污染、“牛皮癣”等问题进行调查，深入分析，以课题方式使学生进行探究式学习，学生提出课题、规划和解决方案，为周边环境治理献计献策。
六、在预防青少年违法犯罪暨学校及周边治安综合治理工作中存在的问题
1、学校、家庭、社会对升学率的过热追求导致教师学生工作学习压力过大，教师学生身心健康受到一定的影响，学校的素质教育未能得到全面推进，由此引发的学生的思想、心理问题仍然存在。
2、学校周边网吧问题较多。一是监管不力，网吧监管职能部门存在“重罚轻管”、“一罚了事”现象，管理不够深入、彻底。二是监管时间有漏洞，上网时间与监管时间存在时间差。
3、学校周边仍有安全隐患。小商小贩流动摊点较多，卫生状况较差，交通秩序混乱。
4、社会闲散人员滋扰校园现象令人堪忧。社会闲散青少年是违法犯罪的高危人群。他们经常于放学时间在校门口寻衅滋事，与校内有不良习惯的学生相串联，打架斗殴，拦截学生勒索钱物，由此引发的治安案件屡有发生。社会教育是法制教育的重要补充。我校与县中级人民法院保持着法学共建关系，还分别与县检察院、派出所等建立了警校共建关系，定期开展法制讲座和普法活动，进一步拓宽了法教育的渠道。每年的安全活动月中，我校都召开法制报告会，邀请我校法制副校长到校，给全校师生上生动的法制报告课。让学生切身体会发生在身边的违法行为及其社会影响。
总之，我校在上级部门的正确领导下，通过提高认识，完善落实制度，严密防范，加强对广大师生的法制教育。使社会治安综合治理工作不断加强。推进了学校各项工作的开展。在今后的工作中，将进一步发挥广大师生加强社会治安的积极性，努力使我校社会治安综合治理工作再上新台阶。
